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Avertissement : Cet article a été publié il y a 11 mois 8 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus tout à fait à jour. Entre vendredi 6 et samedi 7 juillet, une énorme panne a eu lieu sur le réseau mobile Orange.
Avec cette vidéo, l’opérateur Orange explique comment il a remis son réseau (qui accueille 26 millions de clients) en fonctionnement optimal.
Résolution de l’incident réseau – le déroulé en… par Orangefr
Vous pouvez de plus retrouver les modalités de dédommagements proposés par Orange avec ce lien : http://assistance.orange.fr/les-modalites-de-dedommagements-proposes-par-orange-5148.php
Avis de Bestbuzz
Tout d’abord, cette vidéo démontre, s’il fallait encore le faire, que la communication de crise est désormais indispensable à toutes les entreprises, grandes comme petites, mais aussi d’une manière générale à tout organisme public comme privé.
Avec ce support vidéo, Orange espère de manière visuelle et accessible expliquer ce qui s’est passé de la façon la plus pédagogique possible et c’est plus que réussi…même si la séquence est bien trop longue.
Enfin, mais c’est plus personnel, je voulais remercier Orange pour cette panne qui ne fait que nous rappeler que nous sommes bien trop accroc à nos écrans…
Source : Bestbuzz
